Analiza pracy zdalnej jako niezwykła inwestycja, czyli jak nie tracić czasu na ślepe uliczki.

„Jeśli chcemy rozwijać w miarę szybko i efektywnie organizację to warto uwzględnić głosy ludzi, którzy pracują w danej organizacji […] by nie tracić czasu na być może ślepe uliczki.” – mówi Maciej Kasperek Prezes Zarządu Media4U. „Naprawdę można masę pieniędzy zaoszczędzić nie robiąc ślepych, głupich ruchów...” – dodaje Marianna Sadowska Pełnomocnik Zarządu ds. zarządzania zmianą.
Analiza pracy zdalnej

Analiza pracy zdalnej i korzyści

Organizacja to pracujący w niej ludzie. Wystarczy w sposób efektywny uwzględniać ich głos w podejmowaniu decyzji zarządczych, aby unikać niepotrzebnych kosztów. Firmom zdarza się inwestować w obszary, które – jak się potem okazuje – realnie nie przynoszą oczekiwanego efektu. Dlaczego? Ponieważ bywa, że decydenci nie analizują pracowniczego feedbacku w swoim działaniu. W szczególności niej jest realizowana analiza pracy zdalnej, która wymaga wyjątkowego podejścia.

Naprawdę można masę pieniędzy zaoszczędzić nie robiąc ślepych, głupich ruchów, dzięki temu, że wiemy, że ludzie oczekują dokładnie tego, w taki sposób, w takim trybie – mówi Marianna Sadowska – Pełnomocnik Zarządu ds. zarządzania zmianą.

Badaj systematycznie

Żyjemy w świecie dynamicznych zmian. Dotyczą one również firm, w których pracujemy i które budujemy. Dlatego informacje zwrotne od pracowników powinniśmy analizować w sposób systematyczny, aby z jednej strony widzieć postępujące zmiany, a z drugiej identyfikować nowe okoliczności.

Używając narzędzia Hinter przeprowadziliśmy trzy badania. – mówi Prezes Zarządu Media4U Maciej Kasperek – Pierwsza edycja określała organizację w kontekście sprawności zarządczej, komunikacji, warunków pracy, oceny zespołów. Ostatnie badanie było badaniem związanym z oceną trybu pracy zdalnej […]

Regularne badania pozwalają na monitorowanie potrzeb pracowników, tego jak one się zmieniają, jak i też weryfikować czy nasze działania, które wprowadzamy przynoszą zamierzone skutki. – dodaje Piotr Kozłowski, Lider zespołu deweloperów Media4U.

Dowiedz się, co naprawdę myślą pracownicy

Korytarzowa rozmowa z pracownikiem, a nawet spotkanie w cztery oczy nie są wystarczające do tego, aby poznać jego prawdziwą opinię o firmie. A nawet gdyby to było możliwe to do decyzji zarządczych potrzebna jest wiedza o całej organizacji i to z uwzględnieniem głębokich analiz statystycznych pokazująca siłę wpływu określonych obszarów na percepcję firmy, motywację, czy stres.

Organizacja jako oddzielna komórka społeczna, z własną dynamiką, zależnościami i procesami.

Jeżeli chodzi o pomoc w zarządzaniu firmą badania pomagają mi stwierdzić, jak pracownikom się pracuje, jakie mają potrzeby – mówi Adrianna Konarzewska, Dyrektor działu wdrożeń komercyjnych. Bo nie zawsze w bezpośredniej rozmowie czy w codziennej pracy to wypływa. Pracownik, jeżeli siedzi przed komputerem ma więcej czasu, żeby się zastanowić i tak naprawdę jest bardziej szczery w swoich opiniach.

I sprawnie wdrażaj wnioski z badania

Badanie powinno mieć praktyczny biznesowo wymiar. Nie chodzi tylko o to, aby mieć informacje. Bardziej o to, aby można było je użyć dla korzyści organizacji.

Nasze doświadczenia z badaniem Hinter są bardzo pozytywne – mówi Magdalena Czapska – HR Manager Media4U. Co bardzo mnie zaskoczyło, w dość szybkim czasie udało nam się zebrać bardzo wartościowe dla organizacji dane i to potem pomogło nam powziąć konkretne kroki, które usprawniają naszą pracę zdalną.

Badanie, które nie męczy respondentów

Wielostronnicowe ankiety potrafią być nad wyraz zajmujące. A wnioski płynące z analizy wyników bywają tak rozległe, że trudno zdecydować, czym warto zajmować się w organizacji. Alternatywne podejście pozwala możliwie sprawnie zebrać informacje od pracowników, a wyniki podać w przystępny biznesowo sposób.

Michał Gwóźdź, Kierownik IT: W momencie, kiedy pracownicy widzą, że ich pomysły, ich ocena ma wpływ na to, co się potem dzieje w organizacji oni dużo chętniej uczestniczą w samym badaniu. Sama platforma jest też bardzo przyjazna dla pracowników i te badania bardzo sprawnie przebiegają.

Docenić głos pracownika

Często przeceniamy nasze możliwości w zakresie rozumienia sygnałów płynących z organizacji, którą tworzymy. W dużych korporacjach umykają gdzieś opinie jednostkowych pracowników, a w mniejszych firmach czasami pracodawcy wydaje się, że wie wszystko na temat swoich pracowników ale jest to nieprawda – mówi Adrianna Konarzewska. Oni będą bardziej szczerzy schowani za komputerem niż w bezpośredniej rozmowie – dodaje.

Jeśli chcemy rozwijać w miarę szybko i efektywnie organizację to warto uwzględnić głosy ludzi, którzy pracują w danej organizacji tak, żeby w sposób właściwy ustawić priorytety, odnieść się do faktycznie istotnych postulatów i nie tracić czasu na być może ślepe uliczki. – podsumowuje Maciej Kasperek.